一、保证金可以退还吗
1、保证金一般是可以退的。保证金属于担保性质，担保的约定是附属于主合同的。如果主合同的义务履行了，那么担保期间的担保责任就可以免除，保证金应当予以退还。合同保证金，一般来说是在双方都基本履行完毕合同内容后可以退还。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百八十四条
保证合同的内容一般包括被保证的主债权的种类、数额，债务人履行债务的期限，保证的方式、范围和期间等条款。
第六百八十七条
当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为一般保证。
一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，有权拒绝向债权人承担保证责任，但是有下列情形之一的除外：
（一）债务人下落不明，且无财产可供执行；
（二）人民已经受理债务人破产案件；
（三）债权人有证据证明债务人的财产不足以履行全部债务或者丧失履行债务能力；
（四）保证人书面表示放弃本款规定的权利。
二、保证金不退还怎么处理
1、采取双方友好协商；
2、向人民调解组织申请调解；
3、依据约定的仲裁协议；
4、提起民事诉讼等方式进行解决。